0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web cudieshop.com, del que es titular Bombons Cudié SA (en adelante, Catanias® Cudié).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 938900017.
Email: cudie@bombonscudie.com.
Dirección postal: Rambla Sant Francesc, 1, 08720 – Vilafranca del Penedès – Barcelona (España).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Catanias® Cudié se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Catanias® Cudié se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Catanias® Cudié podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Catanias® Cudié se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de cudieshop.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en cudieshop.com.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
Catanias® Cudié pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de cudieshop.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible por vía telefónica o correo electrónico lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Catanias® Cudié podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará a través de ingreso en cuenta que nos facilite el cliente
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en cudieshop.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
Seleccionar producto/os.
Ir a carrito de compra.
Hacer click en el botón [Finalizar].
Rellenar datos de facturación.
Elegir método de pago.
Aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones.
Confirmar pedido.
Recepción vía mail de confirmación.
El contrato se archivará electrónicamente.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Catanias® Cudié por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en papel sólo si el cliente lo solicita, se enviará con el pedido.
6. DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
Hasta la entrega del pedido.
CANCELACIÓN
No se podrá cancelar o modificar el pedido una vez tramitado.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en cudieshop.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de cudieshop.com.
Los productos tienen el IVA incluido.
El tipo de IVA es del 10% en productos y 21% en transporte.
Gastos de envío: En pedidos inferiores a 50 € el coste del envío aparecerá en el carrito de la compra en función de los productos adquiridos. GRATIS para pedidos superiores a 50 €.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. FORMAS DE PAGO
Por tarjeta de crédito o débito
Visa y MasterCard.
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
PayPal
Puede realizar el pago mediante la plataforma de PayPal
12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Catanias® Cudié el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 938900017, bien a través de la dirección de correo electrónico atencioclient@bombonscudie.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
BOMBONS CUDIE S A
Rambla Sant Francesc, 1, 08720 – Vilafranca del Penedès – Barcelona (España).
Teléfono:
Email:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO | REFERENCIA |
_________________________________________________________ | ________________ |
_________________________________________________________ | ________________ |
_________________________________________________________ | ________________ |
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma: