0. OBJECTE
Les presents Condicions Generals regulen l’adquisició dels productes oferts en el lloc web cudieshop.com, del qual és titular Bombons Cudié SA (d’ara endavant, Catanias® Cudié).
L’adquisició de qualsevol dels productes comporta l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptació de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicables en adquirir determinats productes.
Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir atentament el seu contingut abans de conducta a l’adquisició de qualsevol dels productes oferts.
1. IDENTIFICACIÓ
Catanias® Cudié, en compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l’informa que:
La seva denominació social és: Bombons Cudié SA.
El seu nom comercial és: Catanias® Cudié.
El seu CIF és: A58076027.
El seu domicili social a: Rambla Sant Francesc, 1, 08720 – Vilafranca del Penedès – Barcelona (Espanya).
Està inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona Volum 6830, llibre 6108, secció 11, foli 117 full 81356, inscripció 1
2. COMUNICACIONS
Per a comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició diferents mitjans de contacte que detallem a continuació:
Tel:: 938900017.
Email: cudie@bombonscudie.com.
Direcció postal: Rambla Sant Francesc, 1, 08720 – Vilafranca del Penedès – Barcelona (Espanya)
Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i Catanias® Cudié es consideraran eficaços, amb caràcter general, quan es realitzin a través de qualsevol mitjà dels detallats anteriorment.
3. PRODUCTES
Els productes oferts, juntament amb les característiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.
Catanias® Cudié es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, Catanias® Cudié podrà, en qualsevol moment, afegir nous productes i/o serveis als oferts actualment. Així mateix Catanias® Cudié es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense previ avís, qualssevol dels productes oferts.
Una vegada dins de cudieshop.com, i per a accedir a la contractació dels diferents productes, l’Usuari haurà de seguir totes les instruccions indicades en el procés de compra, la qual cosa suposarà la lectura i acceptació de totes les condicions generals i particulars fixades en cudieshop.com.
4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS
PRODUCTES
Catanias® Cudié pretén garantir la disponibilitat de tots els productes que estan publicitats a través de cudieshop.com. No obstant això, en el cas que qualsevol producte sol·licitat no estigués disponible o si el mateix s’hagués esgotat, se l’informarà el client per via telefònica o correu electrònic el més aviat possible.
De no trobar-se disponible el producte, i havent estat informat d’això al consumidor, Catanias® Cudié podrà subministrar un producte de similars característiques sense augment de preu, i en aquest cas, el consumidor podrà acceptar-lo o rebutjar-lo exercint el seu dret de desistiment i resolució del contracte.
En cas d’indisponiblitat de la totalitat o part de la comanda, i el rebuig dels productes de substitució pel client, el reemborsament prèviament abonat, s’efectuarà a través d’ingrés en compte que ens faciliti el client.
5. PROCÉS DE COMPRA I/O CONTRACTACIÓ
Per a realitzar qualsevol compra en cudieshop.com, és necessari que el client sigui major d’edat.
Els passos a seguir per a realitzar la compra són:
1. Seleccionar producte/es.
2. Anar a la cistella de la compra.
3. Fer clic en el botó [Finalitzar].
4. Emplenar dades de facturació.
5. Triar mètode de pagament.
6. Acceptar la política de privacitat i els termes i condicions.
7. Confirmar comanda.
8. Recepció via mail de confirmació.
El contracte s’arxivarà electrònicament
Així mateix és recomanable que el client imprimeixi i/o guardi una còpia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, així com també del comprovant de recepció enviat per Catànies Cudié per correu electrònic.
FACTURACIÓ
Junt a la seva comanda, rebrà la factura corresponent.
A aquest efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electrònic. El client la rebrà en paper només si el client el sol·licita, s’enviarà amb la comanda.
6. DURADA I CANCEL·LACIÓ DEL CONTRACTE
DURACIÓ
Fins al lliurament de la comanda.
CANCELACIÓ
No es podrà cancel·lar o modificar la comanda una vegada tramitat.
8. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS
Els preus dels productes recollits a cudieshop.com s’expressaran en euros tret que s’indiqui el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d’aquests, excepte els errors d’impressió i independentment de la destinació de la comanda.
PRODUCTES
Els preus finals de tots els productes (i, si escau, els preus finals per unitat de mesura, quan sigui obligatori) juntament amb les seves característiques, ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen en cadascun dels articles que apareixen al catàleg de cudieshop.com.
Els productes tenen l’IVA inclòs.
El tipus d’IVA és del 10% en productes i 21% en transport.
Despeses d’enviament: Comandes inferiors a 50 € el cost de l’enviament apareixerà en la cistella de compra. GRATIS per a comandes superiors a 50 €.
Els preus dels productes poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar serà el vigent en la data de realització de la comanda. De qualsevol manera, el cost final serà comunicat al client en el procés de compra electrònica abans que aquest formalitzi la seva acceptació.
9. FORMES DE PAGAMENT
Per targeta de crèdit o dèbit
Visa i MasterCard.
Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l’import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament.
PayPal
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor i usuari té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte, segons el que s’estableix en el Capítol II Tít. IV Llibre II de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Si el producte no fos conforme amb el contracte, el consumidor podrà optar entre la reparació o la substitució del producte, sent totes dues gratuïtes per al consumidor, les quals es duran a terme en un termini de temps raonable en funció de la naturalesa dels productes i la finalitat a la qual estiguessin destinades.
Si conclosa la reparació i lliurat el producte, aquest continua sent no conforme al contracte, el consumidor podrà exigir la seva substitució, la rebaixa del preu o la resolució del contracte.
12. ATENCIÓ Al CLIENT I RECLAMACIONS
Per a interposar qualsevol queixa o reclamació davant Catanias® Cudié el client haurà de dirigir-se al departament d’atenció al client, bé en el número de telèfon 938900017, bé a través de l’adreça de correu electrònic atencioclient@bombonscudie.com.
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, l’informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola vigent.
La llengua utilitzada serà el Castellà.